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知识服务到底是什么?

作者: Riri 

自媒体的蓬勃发展,一种有趣的现象进入到我们的视野中,自媒体通过平台发布原创文章,原创视频来传播,普及一些知识,亦或是宣扬自己的想法和建议。这些现象,现在被统称为知识服务。另外,像平时我们常见的网站,例如:百度,维基,谷歌,知乎等等,也包括在知识服务的范畴内。

这些大大小小的网络服务都是知识服务,目的是帮助我们处理信息,检索信息,最终达到提供终端知识产品。

通过最新在学术期刊未来论坛上,知网的知识服务解读中,我们能够更深入理解期刊的知识服务模式。

知识服务的运用模式

首先是知识的产生,主要可以从以下几个方面来生产:作者稿件类型、传统论文及文献,学术期刊、出版社自办数字出版平台、海外出版平台、互联网信息。由这些内容整合出来的信息,形成了有效的知识储备。

第二步是知识传播的途径。整合出来的信息,以数据形式储存在知识资源总库之中,以全文传播、段落传播、知识元传播、智能问答和大数据分析的形势传播。

第三步是知识的利用。主要以个人用户、机构知识资源建设、知识管理与知识服务平台、跨机构合作研究平台、区域创新服务平台、职业教育校企协同办学平台和中小学系统备课、分类教学平台所利用。

同时,在知识被利用的过程中,可以得到用户的知识需求,并反馈给原创内容生产者。根据用户需求,再进行知识的生产。如此,循环反复的过程。

知识服务的特征

小编在这里为大家总结了知识服务的主要几个特征:

1 高度专业化,即知识服务需要生产者具备极高的专业化知识和技能,这些知识是需求者所不具备的。

2 知识服务具有高附加值的特点。因为知识服务在满足用户需要的工程中,还能帮助用户再创新,属于创新型服务,因为具有极高的附加值。

3 个性化、定制化的特点。知识服务是针对用户的具体需求来提供特定的信息内容。

4知识服务的过程是交互性的。因为服务过程中,双方需要信息交流与内容交换,以保证提供的知识能够最大限度的满足用户需求。

5知识网络的特征。因为知识服务涉及领域广泛,所以要求生产者建立广泛的知识网络,同时注重资源累积,建立内容信息的多种渠道,形成知识网。

通过上述说明,想必大家已经对知识服务有了更深层的了解。小编认为,知识服务已经逐渐影响着知识传播的途径,改变着人们受教的方式。

知识服务的发展可能

说了这么多,知识服务未来的发展空间又在哪里呢?小编认为知识服务影响最深刻应该是体现在传统的教育行业了。

互联网的诞生彻底改变了传统的教育方式。最明显的就是降低了人们获取信息能力的要求,只需通过检索相关信息,就可以得到大量相关的有效内容,省去了大量时间和精力。所以,未来教育的方向就是向着知识服务靠拢。

另外,知识服务对图书馆来说,也是一次革新。目前,图书馆知识服务仍然是新兴领域,主要集中在概念,特征、目标、内容、原则等方面,实践理论较少,但是,这并不影响知识服务为图书馆提供有效信息来增加学习办公的效率。

同时,图书馆知识服务要求了新型技术人才,首先要熟悉图书馆资源体系,了解工作的基本理论和方法,兼备信息捕捉和知识挖掘能力。同时,知识面广泛,可以将先进的科学技术与人文、社会、自然方面的知识相结合,来处理各种信息的能力。

(作者:Riri;来源:编辑邦(微信号bianjibangs))

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